Retningslinjer for Generativ AI i den Offentlige Sektor

Generativ AI skaber store muligheder for offentlig administration, men kræver ansvarlig og bevidst implementering. Styrelsen for Digital Forvaltning (Digg) og den Svenske Myndighed for Beskyttelse af Personoplysninger (IMY) har udviklet retningslinjer til at støtte myndigheder, regioner og kommuner i implementeringen af generativ AI. Disse retningslinjer har til formål at sikre en sikker anvendelse af teknologien, overholdelse af lovgivningen og effektive løsninger, der opfylder organisationernes behov. Overholdelse af retningslinjerne er afgørende for at håndtere risici relateret til informationssikkerhed, databeskyttelse, etik og arbejdsgange. For offentlige organisationer bliver balancen mellem innovation og ansvarlighed stadig vigtigere, især når generativ AI bruges til at understøtte beslutningstagning, automatisere processer eller skabe nyt indhold.

Kom godt i gang – Start med behov og planlægning

Før du implementerer generativ AI, er det vigtigt at identificere din organisations specifikke behov. Hvilke problemer skal teknologien løse, og hvilken værdi kan den skabe? For organisationer, der er nye inden for AI, kan det være en god idé at udforske færdige værktøjer som GPT-baserede løsninger, f.eks. ChatGPT eller Copilot. Disse værktøjer kan forbedre kompetencer og give praktisk erfaring med teknologien.

Sådan forbereder din organisation sig

Implementering af generativ AI kræver grundig planlægning og opmærksomhed på retningslinjer og reguleringer. Her er de vigtigste trin til en ansvarlig implementering:

Analyser organisationens behov

Vurder, hvordan generativ AI kan effektivisere processer og hjælpe med at nå organisationens mål.

Identificer konkrete problemer, teknologien skal løse, samt de potentielle fordele for medarbejdere og eksterne tjenester.

Udarbejd en AI-politik

Udvikl en politik, der tydeligt beskriver formålet med AI-brugen.

Inkluder etiske og juridiske principper, såsom håndtering af databeskyttelse og informationssikkerhed.

Integrer politikken i organisationen som en guide til ansvarlig brug.

Håndter risici

Identificer og kortlæg risici relateret til databeskyttelse, informationssikkerhed og etik.

Udvikl rutiner og processer for at minimere risici og sikre sikker brug af teknologien.

Udfør risikovurderinger i henhold til retningslinjerne for den offentlige sektor.

Sørg for overholdelse af regler

Verificer, at AI-brugen overholder GDPR, udbudsregler og andre juridiske krav.

Gennemgå kontrakter og aftaler med leverandører for at sikre, at de opfylder organisationens standarder for datalagring, sikkerhed og fortrolighed.

Uddan medarbejdere

Tilbyd træning i, hvordan generativ AI fungerer, og hvordan den bruges sikkert og ansvarligt.

Uddannelsen bør også dække organisationens politikker, retningslinjer og eventuelle begrænsninger for AI-brugen.

Hvad sker der med dataene?

Et almindeligt og vigtigt spørgsmål er: Hvor havner informationen, der bruges i AI-systemer? For den offentlige sektor, der ofte håndterer følsomme og fortrolige data, er dette en afgørende overvejelse.

AI-modeller kan køres i lukkede og sikre systemer, en løsning der især er velegnet til myndigheder og kommuner. Ved at bruge ikke-åbne løsninger kan organisationer:

Opretholde fuld kontrol over deres data.
Sikre, at følsomme oplysninger ikke deles eller opbevares af eksterne aktører.

Dette er særligt relevant i håndteringen af følsomme oplysninger inden for områder som velfærd, sundhed og sikkerhed. Med den rette strategi og teknologi kan den offentlige sektor udnytte generativ AI og samtidig prioritere databeskyttelse og informationssikkerhed.

Hvad er det næste?
For at lykkes med implementeringen af generativ AI er det vigtigt at starte tidligt. Reflekter over disse nøglespørgsmål:

Har I en klar strategi for, hvordan generativ AI skal bruges i jeres organisation?
Hvilke juridiske eller etiske risici skal adresseres?
Har I de nødvendige ressourcer og kompetencer til at adoptere teknologien?

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at implementere generativ AI i overensstemmelse med retningslinjerne? Tøv ikke med at kontakte os. Vi hjælper dig med at navigere i processen med selvtillid!

Fremtiden for generativ AI i den offentlige sektor

Generativ AI udvikler sig hurtigt og har stort potentiale til at forbedre den offentlige sektor. Teknologien kan reducere administrative byrder, øge effektiviteten og forbedre borgernes tjenester med mere personaliserede løsninger.

Med hjælp fra nationale retningslinjer kan den offentlige sektor navigere denne udvikling sikkert og ansvarligt. Ved at starte med at identificere behov, følge lovgivningsmæssige og etiske retningslinjer og gradvist opbygge kompetence kan generativ AI blive en vigtig del af fremtidens digitale offentlige administration.

Kom i gang med generativ AI

Har du spørgsmål om retningslinjerne, implementering eller tekniske løsninger? Udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage med svar og vejledning.

Forrige