kundecase

Nibe

Helt fra starten av samarbeidet med NIBE Energy Systems har det vært fokus på en skalerbar løsning som kan tilpasses ulike markeder og land, samt til selskapets datterselskaper. Les mer om hvordan det kostnadseffektive og strategiske konseptet Small, medium, large tok form hos NIBE Energy Systems.

Utfordring

NIBE Energy Systems hadde en klar utfordring med å bygge en ny webplattform – å lage en skalerbar løsning som kunne brukes av alle selskapets og datterselskapenes markeder for å kunne kommunisere enhetlig og skape en klarere struktur i hvordan NIBE kommuniserer på sine nettstedet. De ønsket også å fokusere mer på kundeopplevelsen på nettsiden.

Som et resultat av dette bestod prosjektet sammen med oss i stor grad av å lage en skalerbar plattformstruktur som kunne brukes på sidene til alle land og datterselskaper, samtidig som tilpasning til enkeltland og markeder var av stor betydning. Prosjektet inkluderte en oppgradering av både eksternt web og grensesnitt samt PIM-systemer og arkitektur.

Løsning

Løsningen heter Small, medium, large-konseptet – en stor digital plattformstruktur som i likhet med en koblingsboks skal kunne jekkes inn i alle datterselskaper, og mot alle markeder og land. Maler tilpasset ulike størrelser kan gjenbrukes med arkitektur, grensesnitt og PIM-systemer avhengig av omfang.

Konseptet inkluderer en SiteVision-basert nettside og et PIM-system i inRiver som er knyttet til siden og fokus er på UX med mål om å gjøre det enklere for kundene å bli veiledet riktig ut fra kundens egen unike situasjon, bosted og behov.

Resultat

NIBE er nå glade for å ha en skalerbar og velorganisert nettside som administreres globalt fra hovedkontoret i Markaryd. Denne kontrollen har ført til en konsistent rød tråd, riktig grafisk profil og mulighet for tilpasning til det aktuelle markedets behov og etterspørsel.

Small, medium, large-konseptet er lansert i flere markeder, inkludert Sverige, Tyskland og Storbritannia.

– Samarbeidet med Consid har vært preget av et felles syn på å styrke og forenkle kundeopplevelsen når du som forbruker går inn på NIBEs nettsider. Nå er det på tide for neste steg å rulle ut nettsiden til andre land i forretningsområdet, sier Magnus Axelsson, markedskommunikasjonssjef i NIBE Energy Systems.

Om NIBE

Energisystemer NIBE Energy Systems er Nordens største produsent av energiprodukter til villaer og eiendommer. Selskapet er grunnlagt i Markaryd, hvor hovedkontoret fortsatt holder til i dag, og er markedsleder i Nord-Europa innen varmtvannsberedere og varmepumper. I dag er selskapet aktivt i 27 land på fem kontinenter og har mer enn 15 000 ansatte over hele verden.

Samarbeidet har vært preget av et felles syn på å styrke og forenkle kundeopplevelsen.

Magnus Axelsson, Nibe

Vil du ta kontakt?

Send oss en melding så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.

Tidligere