Retningslinjer for Generativ AI i Offentlig Sektor

Generativ AI gir store muligheter for offentlig administrasjon, men krever ansvarlig og gjennomtenkt implementering. Direktoratet for Digital Forvaltning (Digg) og det svenske Datatilsynet (IMY) har utviklet retningslinjer for å støtte myndigheter, regioner og kommuner i implementeringen av generativ AI. Disse retningslinjene har som mål å sikre trygg bruk av teknologien, overholdelse av juridiske rammeverk og effektive løsninger som møter organisasjonens behov. Å følge retningslinjene er avgjørende for å håndtere risiko knyttet til informasjonssikkerhet, personvern, etikk og arbeidsprosesser. For offentlige organisasjoner er det stadig viktigere å balansere innovasjon med ansvar, spesielt når generativ AI brukes til å støtte beslutninger, automatisere prosesser eller skape nytt innhold.

Kom i gang – Start med behov og planlegging

Før du tar i bruk generativ AI, er det viktig å identifisere organisasjonens spesifikke behov. Hvilke problemer skal teknologien løse, og hvilken verdi kan den skape? For organisasjoner som er nye innen AI, kan det være nyttig å utforske ferdigutviklede verktøy som GPT-baserte løsninger, for eksempel ChatGPT eller Copilot. Disse verktøyene kan forbedre ferdigheter og gi praktisk erfaring med teknologien.

Hvordan organisasjonen kan forberede seg

Implementering av generativ AI krever nøye planlegging og oppmerksomhet på retningslinjer og regler. Her er nøkkeltrinnene for en ansvarlig implementering:

Analyser organisasjonens behov

Vurder hvordan generativ AI kan effektivisere prosesser og bidra til å nå organisasjonens mål.
Identifiser konkrete problemer teknologien skal løse og potensielle fordeler for ansatte og eksterne tjenester.

Utvikle en AI-politikk

Utarbeid en politikk som tydelig beskriver formålet med AI-bruken.
Inkluder etiske og juridiske prinsipper, som hvordan håndtere personvern og informasjonssikkerhet.
Integrer politikken i organisasjonen som en veileder for ansvarlig bruk.

Håndter risiko

Identifiser og kartlegg risiko knyttet til personvern, informasjonssikkerhet og etikk.
Utvikle rutiner og prosesser for å minimere risiko og sikre trygg bruk av teknologien.
Utfør risikovurderinger i henhold til retningslinjene for offentlig sektor.

Sørg for samsvar med regler

Verifiser at AI-bruken er i samsvar med GDPR, anskaffelsesregler og andre juridiske krav.
Gå gjennom kontrakter og avtaler med leverandører for å sikre at de oppfyller organisasjonens standarder for datalagring, sikkerhet og konfidensialitet.

Opplæring av ansatte

Tilby opplæring i hvordan generativ AI fungerer, og hvordan den kan brukes sikkert og ansvarlig.
Opplæringen bør også dekke organisasjonens politikk, retningslinjer og eventuelle begrensninger for AI-bruken.

Hva skjer med dataene?

Et vanlig og viktig spørsmål er: Hvor havner informasjonen som brukes i AI-systemer? For offentlig sektor, som ofte håndterer sensitive og konfidensielle data, er dette en kritisk vurdering.

Det er mulig å kjøre AI-modeller i lukkede og sikre systemer, en løsning som spesielt passer for myndigheter og kommuner. Ved å bruke ikke-åpne løsninger kan organisasjoner:

Beholde full kontroll over sine data.
Sikre at sensitiv informasjon ikke deles eller lagres av eksterne aktører.

Dette er særlig relevant ved håndtering av sensitiv informasjon innen områder som velferd, helse og sikkerhet. Med riktig strategi og teknologivalg kan offentlig sektor dra nytte av generativ AI samtidig som de prioriterer personvern og informasjonssikkerhet.

Hva skjer videre?

For å lykkes med implementering av generativ AI er det viktig å starte tidlig. Reflekter over disse sentrale spørsmålene:

Har dere en klar strategi for hvordan generativ AI skal brukes i organisasjonen?
Hvilke juridiske eller etiske risikoer må adresseres?
Har dere ressursene og kompetansen som kreves for å ta i bruk teknologien?

Har du spørsmål eller trenger støtte til å implementere generativ AI i tråd med retningslinjene? Ta gjerne kontakt med oss. Vi hjelper deg med å navigere prosessen trygt og sikkert!

Fremtiden for generativ AI i offentlig sektor

Generativ AI utvikler seg raskt og har stort potensial til å forbedre offentlig sektor. Teknologien kan redusere administrative byrder, øke effektiviteten og forbedre tjenestene til innbyggerne med mer personaliserte løsninger.

Med hjelp av nasjonale retningslinjer kan offentlig sektor navigere denne utviklingen trygt og ansvarlig. Ved å starte med å identifisere behov, følge lovmessige og etiske retningslinjer og gradvis bygge kompetanse, kan generativ AI bli en viktig del av fremtidens digitale offentlige administrasjon.

Kom i gang med generativ AI

Har du spørsmål om retningslinjene, implementering eller tekniske løsninger? Fyll ut skjemaet nedenfor, så tar vi kontakt med svar og veiledning.

Tidligere