Utmaningen
Uppdraget för Blomsterlandet bestod av att skapa en PIM-lösning för att skapa bättre artikelstruktur, arbetsmetodik och tillhörande kommunikation. Projektet initierades i april 2019 och lanserades i början av december samma år.
Utmaningen låg i att Blomsterlandet saknade ett PIM-system (Product Information Management-system); produktinformationen låg på olika ställen i främst affärssystemet. Vi skapade därför en helt ny datamodell i den kommande PIM-lösningen.
En stor utmaning var även den strama deadline vi hade att förhålla oss till i och med att lanseringen av den nya e-handeln skulle ske tätt inpå. Utöver det pressade tidsomfånget är produktkategorierna väsentligt olika och kräver olika typer av information för hela verksamheten. Det fanns också utmaningar i att sätta upp en flexibel datamodell som passade olika typer av produkter, både växter och andra produkter, inom Blomsterlandet.
Lösningen
Lösningen som använts är byggd på Inriver Product Marketing Cloud (iPMC). Vi utformade den genom att sätta upp olika produkter och varianter för att den skulle passa just Blomsterlandet och vi utgick från en kategoristruktur som redan fanns, men som vi fick i uppdrag att förbättra. Den behövde anpassas efter bolagets olika produktområden, efter organisationen och olika roller.
Flödet som sattes upp blev i ordningen produktägare, produktspecialist, copywriter, bildhantering och till sist utkanalerna. Målet var helt enkelt att göra det hela lättförståeligt och effektivt.
Blomsterlandet hade även sedan en längre tid tillbaka arbetat på ungefär samma sätt med sitt affärssystem och sina artiklar och vi ville därför göra övergången så smidig som möjligt. Målet med slutprodukten var att den skulle möjliggöra ett tydligt workflow genom olika roller och avdelningar på bolaget.
I projektets andra del skapades integrationer mellan Blomsterlandets affärssystem som skickar över artiklarna till inriver. Produkterna kompletteras med information för att sedan möjliggöra för olika utkanaler, som inledningsvis var främst e-handel och butiker (exempelvis Shoppa). Inriver blev helt enkelt hubben för all produktdata.
Resultatet
Resultatet blev en slutprodukt som Blomsterlandet är väldigt nöjda med. De har i och med detta projekt fått en bättre struktur och man har fått bra koll på sin produktdata. Resultatet visar även att man nu är mer effektiva i sitt dagliga arbete i och med att arbetsroller har tydliggjorts och att systemstödet stödjer överlämning inom organisationen oavsett fysisk placering.
– PIM möjliggör att alla på ett effektivt och strukturerad sätt kan jobba på olika platser i landet men ändå ha koll på de 30-40 000 artiklar som finns i sortimentet, säger Amir Company Ehsani, projektledare och affärskonsult.
Ett PIM-råd där representanter från varje avdelning har möjlighet att komma med input, har även upprättats. Detta har varit väldigt uppskattat och gjort arbetet mer effektivt. PIM-rådet har vart en av de essentiella faktorerna för det lyckade projektet.
Samarbetet har nu förlängts och är inne på förvaltningsfasen där nya idéer och effektiviseringar utvecklas dagligen. Vi kan därför konstatera att resultatet av detta projekt är mycket gott då det har skapat rätt förutsättningar för bolaget att fortsätta sin digitala utveckling.
Om Blomsterlandet
Blomsterlandet är en svensk växtkedja med 61 butiker från Malmö i syd till Luleå i norr. De erbjuder ett brett sortiment av såväl växter och tillbehör för hem och trädgård. Dessutom är deras e-butik öppen dygnet runt. Inköp sker oftast direkt från odlaren och i möjligaste mån med svenskodlade växter från lokala odlare.
Läs mer om samarbetet med Blomsterlandet i detta pressmeddelande.
