Bucket Hub

SSAB tillverkar stålet Hardox, som lämpar sig för tuff användning, till exempel grävskopor. Dock är det främst inom tyngre grävindustri som varumärkespreferensen är hög.

Här vet företag att en skräddarsydd skopa, från en tillverkare som använder Hardox, kommer att göra jobbet bättre och hålla längre. Små och medelstora grävföretag köper istället ofta massproducerade ”standardskopor” av sämre stål.

Hur skulle vi få fler grävföretag att måttbeställa skopor från skoptillverkare som använder Hardox?

Vi förstod att en ren varumärkeskampanj för Hardox inte skulle vara tillräckligt för att ändra detta beteende. Det krävdes en omfattande CX-strategi. Vi samlade ett tvärfunktionellt team av experter inom insikter och tillväxt, varumärke och kommunikation samt UX och teknik. Enligt vår beprövade arbetsmetod utvecklade vi den kostnadsfria e-handelstjänsten buckethub.com, som gjorde det enklare och säkrare att köpa en specialanpassad skopa. Tjänsten gör det möjligt för kunder att designa sin skopa med bara några få klick och sedan skicka förfrågan direkt till utvalda tillverkare som använder Hardox i sin produktion.

Buckethub.com tillhandahåller även värdefull information om olika relevanta ämnen, som säkerhet och egenskaper hos olika stålkvaliteter, samt råd om hur man optimerar maskinens livslängd och använder utrustningen på mest effektiva sätt.

Genom buckethub.com har den skräddarsydda Hardox-skopan blivit det enklaste köpet.

Slutkunden får bättre skopor, tillverkarna får nya potentiella kunder, och SSAB ökar användningen av Hardox inom grävningsindustrin. En win-win-win lösning.