Utmaningen
Den stora utmaningen var att skapa en webbplats åt Malung-Sälens kommun som var tilltalande, tillgänglig och engagerande. Så att besökarna hittar den information de söker efter innan de väljer att lämna sidan och ringa kundtjänst. Den tidigare webbplatsen upplevdes som svårnavigerad och söket genererade sällan de resultat besökaren var ute efter. Tanken var därmed också att minska belastningen på kundtjänst genom att användarna i kommunen lättare skulle hitta det de sökte efter.
Projektet har innefattat:
- Koncept och strategi – kickstart med tre workshops
- Design
- Utveckling
- Test
- Förvaltning
Lösningen
En viktig del i projektet har hela tiden varit att webben ska vara tillgänglig för alla, och har varit av hög prioritet för alla inblandade. Webbplatsen ska vara en självklar besöksplats när man vill hitta information om kommunen oavsett om man är kommuninvånare, företagare eller besökare.
– Det har varit ett väldigt roligt projekt och kundens projektledare Frida Liljequist har gjort ett utmärkt jobb med innehållsarbetet. Hon har ständigt arbetat med att innehållet ska vara tillgänglighetsanpassat, enhetligt och för att stärka bilden av Malung-Sälen som en modern, aktiv och verksam kommun, berättar Malin Andersson, Consids projektledare.
Consid har tillsammans med Malung-Sälens kommun arbetet med CMS:et Sitevision. Med Sitevision var det lätt att skala av och bygga på med olika moduler, men det är framför allt enklet och flexiblet för redaktörerna att arbeta i Sitevision.
– Kunden har gjort ett väldigt bra jobb med att hela tiden ha kommunens invånare i fokus och anpassat innehållet därefter. Malung-Sälens kommun har varit engagerad från start till mål och hela tiden sett till att projektet flyter på smidigt. Vi har haft en tät, tydlig och rak dialog. Man har också flitigt testat all funktionalitet vilket gjort att vi snabbt haft möjlighet att justera och anpassa, säger Malin Andersson, Consids projektledare.
Resultatet
Resultatet är en webbplats som är lättnavigerad, funktionell och grafiskt tilltalande. Det har minst sagt varit stort engagemang kring den nya webben och kunden har fått många glada tillrop från invånarna i kommunen kring den nya webben.
Att skapa en helt ny webbplats för Malung-Sälens kommun har varit ett stort, spännande och roligt projekt berättar kundens projektledare Frida Liljequist. Webbplatsen lanserades i slutet av april 2022 och responsen har varit väldigt positiv, här är ett exempel:
Jag vill bara skicka massa cred för hemsidan. Den är verkligen tydlig och proffsig nu. Man hittar ALLT. Bra uppspaltat och man hittar lätt i de olika rubriker och underrubriker. Suveränt bra jobbat! Ni har verkligen utvecklats i att nå ut till befolkningen, viktigt! Ni syns tydligt med info både på sociala medier och på kommunsidan. Tack för det!
I oktober blev webbplatsen dessutom utsedd till en av Sveriges mest tillgängliga webbplatser av tillgänglighetsföretaget Funka, och det gav ytterligare ett kvitto på att arbete har gett resultat.
– Att ha Consid som samarbetspartner i detta projekt har fungerat väldigt bra. En av deras största styrkor är lyhördheten. De har verkligen lyssnat på våra önskemål som kund och gjort allt för att vi skulle få den webbplats vi önskade. Även förvaltningsarbetet efter lansering har fungerat väldigt väl, säger Frida Liljequist, projektledare på Malung-Sälens kommun.
– Vi tydliggjorde från början vad vi ville uppnå och sammanställde vilka effektmål webben skulle nå. Vi har tillsammans lyckats uppnå en enhetlig slutprodukt. Att få arbeta med kunder som är engagerade och framåtlutade, gör att vi tillsammans får ett väldigt bra slutresultat. Detta har varit ett fantastiskt samarbete från start till mål, säger Malin Andersson.
Projektet har nu gått in i en ny fas som är förvaltning och vidareutveckling.
Om Malung-Sälens kommun
Malung-Sälens kommun har cirka 10 000 invånare och ligger i natursköna Dalarna. Här finns Sälenfjällen som gör oss till norra Europas största vinterturismdestination. Malung- Sälens fantastiska natur, stora evenemang och upplevelser gör att vi bland annat kan erbjuda dig livskvalitet, möjligheter till ett aktivt friluftsliv och en trygg miljö för barn att växa upp i.
