Anna Nordlander är expert på Amazon-plattformen och har själv bedrivit verksamhet där sedan 2012. Ta del av hennes tips och råd till svenska företagare som vill utnyttja plattformen på bästa sätt. Och hur mycket kommer egentligen Amazon påverka den svenska e-handeln framöver?
Lär känna Anna – fyra favoriter:
Favoritapp – MyMOWO: en träningsapp för hemmaträning.
Favoritpodd – Women on Amazon.
Favoritteknikpryl – Min externa skärm.
Favoritfritidsintresse – Att resa.
Hur har Sverige reagerat på nyheten om Amazons intåg?
– Det har varit en liknande reaktion som den man sett de senaste fyra åren när man talat om att Amazon kommer. De allra flesta är tyvärr relativt negativt inställda till Amazon, tycker jag. Det är en bild som jag till viss del försöker få lite mer nyanserad och jag vill peka på vilka fördelar det kan ha att få in den typen av aktör på den lokala marknaden.
Konkreta tips till dig som vill hoppa på Amazon-tåget
– Det allra främsta tips jag brukar ge alla är att agera som kunden. Försök förstå vad det är som gör Amazon så attraktivt från kundens perspektiv. Det är det absolut bästa stället att börja på. Det gäller även att registrera sig. Amazon har ju öppnat upp registreringen även för svenskar nu. Men jag rekommenderar att man går omvägen via den tyska webbsidan. Back end på den svenska är inte helt klar än. Så registrera dig på den tyska webben och ta den vägen!
Hur förbereder du dig och ditt företag inför detta intåg?
– Dels så måste man skaffa sig en grundläggande förståelse för hur Amazon fungerar, vad deras mål är och hur ens affärsmodell passar in på Amazon. Sedan måste man kolla på hur man kan nyttja Amazon. Ska jag inte nyttja det överhuvudtaget; ska jag försöka att kämpa emot? För vissa kommer detta nog fungera ganska bra under en ganska lång tid, tills Amazon har tagit mer av trafiken. Det man ska komma ihåg är att Amazon förändrar kundbeteenden, så i de stora Amazon–länderna ”amazonar” man produkter. Man googlar inte efter produkter. Detta kommer att ha väldigt stor påverkan när man väl når det stadiet.
Att tänka på innan du går med i Amazon
– Gå in och agera som kunden och förstå vad plattformen har att erbjuda. Hitta din egen nisch, oavsett om det är produkter du ska sälja på Amazon eller om du tänker stå utanför Amazon. Hitta vad det är du erbjuder som är unikt. Förstår man Amazon på en marknad så kan man Amazon på i princip alla marknader.
Maximera din e-försäljning med Amazon
– Antingen är du en vendor, vilket betyder att du säljer B2B till Amazon och så säljer Amazon vidare till slutkunden. Eller så är du en seller och då säljer du direkt till slutkund och använder Amazon som en marknadsplats. Det som är intressant där är att det har gått från att vara Amazons försäljning till att vara tredjepartsäljarnas försäljning. 2018 var det ca 58% av all försäljning som skedde via tredjepartsäljare och inte via Amazon själva. Så det är ju en medveten strategi som Amazon har valt och det hjälper dem att uppfylla tanken kring ”the everything store”. Det absolut lättaste är att gå in som tredjepartsäljare och lägga upp dina produkter och nå kunderna på det sättet.
Vilken position kommer Amazon besitta på den svenska marknaden inom 5–10 år?
– Det är en intressant fråga just för att Sverige är annorlunda. Vi är redan så långt fram när det gäller logistiken och vi har redan många duktiga digitala aktörer, så jag tror att det inte kommer ha lika stor effekt i Sverige som det haft på andra ställen. Men 10 år från nu kommer Amazon ha 15–20% av e-handeln, mer i vissa kategorier och mindre i andra. Jag tror inte att de kommer dominera totalt inom 10 år men det kan man ju få äta upp. Vill de dominera så dominerar dem.
