Digital Tillgänglighet - Nya direktivet 2025

Digital tillgänglighet handlar inte bara om att göra din webbplats eller applikation enkel att använda för alla – det blir snart en lagstadgad skyldighet. EU nya tillgänglighetsdirektiv träder i kraft den 28 juni 2025 och ställer skärpta krav på att både produkter och tjänster måste vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar. Detta innebär stora förändringar för företag inom en rad olika sektorer.

Vad innebär EUs tillgänglighetsdirektiv?

EU tillgänglighetsdirektiv är en del av en bredare ansträngning för att skapa ett mer inkluderande samhälle, där alla, oavsett förutsättningar, har lika tillgång till digitala tjänster och produkter. Direktivet, som i Sverige implementeras genom lagen om vissa produkter och tjänsters tillgänglighet, fokuserar på att harmonisera lagstiftningen i hela EU. Det innebär att företag och organisationer i Sverige kommer att behöva uppfylla vissa minimikrav på tillgänglighet för att förbli konkurrenskraftiga och undvika sanktioner.

Från och med sommaren 2025 måste en mängd olika digitala tjänster och produkter följa dessa nya regler, däribland:

Elektronisk kommunikation
Bank- och betaltjänster
E-handelstjänster
Persontransporttjänster
E-böcker och audiovisuell media (TV)

Dessutom omfattas fysiska produkter som datormaskinvarusystem, betalterminaler och interaktiva självbetjänings- och informationsterminaler av de nya kraven.

Hur påverkar det nya direktivet ditt företag?

Om ditt företag erbjuder någon form av digital produkt eller tjänst inom dessa områden, är det hög tid att börja förbereda sig. Att misslyckas med att uppfylla de nya lagkraven kan inte bara leda till böter, utan också till förlorade affärsmöjligheter när fler konsumenter börjar förvänta sig en högre nivå av tillgänglighet.

Varför tillgänglighet är viktigt för alla

Digital tillgänglighet handlar inte enbart om att hjälpa personer med permanent funktionsnedsättning, utan även personer med temporära eller situationsbaserade behov. Till exempel kan någon med en tillfällig skada eller en person som försöker använda en tjänst under dåliga ljusförhållanden också dra nytta av förbättrad tillgänglighet.

Det uppskattas att ungefär 16% av befolkningen globalt har en funktionsnedsättning enligt WHO, men mörkertalet kan vara stort. I Sverige uppskattas det att 20-30% av

befolkningen har en eller flera funktionsnedsättningar. Samtidigt finns det en ännu bredare användarbas som påverkas av bristande tillgänglighet, inklusive:

Äldre användare
Mobilanvändare
Personer med annat modersmål
Tekniskt osäkra eller ointresserade användare

Genom att fokusera på tillgänglighet kan företag nå en bredare publik och erbjuda en bättre användarupplevelse för alla.

Ikoner som representerar olika aspekter av tillgänglighet, inklusive hörsel, visuell igenkänning, teckenspråk, textning och reducerad ljudnivå.

För att säkerställa att ditt företag uppfyller de nya lagkraven är det viktigt att genomföra en grundlig granskning av era digitala plattformar och tjänster. Här är några åtgärder ni kan vidta för att förbereda er inför 2025:

Tillgänglighetsanalys – Gör en djupgående analys av din webbplats, applikationer och produkter för att identifiera brister i tillgängligheten.
Utbildning och medvetenhet – Säkerställ att team inom design, utveckling och innehållsproduktion har tillräcklig kunskap om WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) och andra standarder för digital tillgänglighet.
Långsiktig strategi – Bygg tillgänglighet in i din produktutvecklingscykel, från idé till lansering, för att säkerställa att tillgänglighet blir en naturlig del av din verksamhet.
Praktiska åtgärder– Implementera tekniska lösningar som förbättrar tillgängligheten, som korrekt kodstruktur, rubriker, stöd för skärmläsare, och bra färgval med tydliga kontraster.

Tillsyn och Marknadskontroll

Post- och Telestyrelsen (PTS) är den myndighet som i Sverige ansvarar för att säkerställa att företag följer tillgänglighetskraven. PTS, tillsammans med andra relevanta myndigheter som Konsumentverket och Transportstyrelsen, kommer att ha tillsynsansvaret och se till att företag lever upp till de nya reglerna.

Tillgänglighet – En affärsmöjlighet

Förutom att vara en lagstadgad skyldighet, kan digital tillgänglighet också bli en stark konkurrensfördel. Företag som erbjuder bättre tillgänglighet ökar sin kundbas och bygger varumärkestillit genom att visa att de värdesätter alla sina användare.

Sammanfattning

Det nya EU-direktivet om digital tillgänglighet, som träder i kraft 2025, innebär att företag i Sverige kommer behöva anpassa sina tjänster och produkter för att vara tillgängliga för alla. Genom att implementera dessa förändringar kan ditt företag inte bara efterleva lagen, utan också skapa en bättre användarupplevelse och stärka sitt varumärke.

Vill du veta mer om hur du kan förbereda ditt företag inför de nya tillgänglighetskraven? Kontakta oss på Consid för en tillgänglighetsanalys och skräddarsydda lösningar som möter EU:s direktiv.

Vanliga misstag inom digital tillgänglighet

Här går vi igenom några av de vanligaste misstagen företag gör när de arbetar med tillgänglighet – och hur ni kan undvika dem.

Läs mer om detta

llustration av tillgänglighet med fokus på digitala och fysiska behov. Bilden visar en person i rullstol som använder en surfplatta, omgiven av symboler som representerar synnedsättning, ljudbegränsning och universell design.

Hör av er – låt oss prata digital tillgänglighet

Har ni frågor om det nya direktivet eller vill diskutera hur vi kan hjälpa er att göra er digitala närvaro mer inkluderande? Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.

Föregående