E-handelsåret 2024

Under de senaste veckorna har både Svensk handel och PostNord släppt rapporter om hur e-handeln utvecklats under 2024. Vår E-handelsexpert Martin Smolka summerar här sina tankar och insikter kring det gånga året.

Efter två år av nedgång visade e-handeln återigen tillväxt under 2024. Med en ökning på 11 procent* jämfört med föregående år börjar marknaden stabiliseras, även om utvecklingen ser olika ut för olika branscher. Samtidigt har nya trender och utmaningar vuxit fram – från AI-drivna innovationer till det ökande inflytandet från lågprisaktörer och cirkulära affärsmodeller.

Martin Smolka

Senior Digital Strategist

martin.smolka@consid.se

0709689816

Tillbaka på tillväxtspåret

E-handelsåret 2024 kan beskrivas som en återhämtningens period. Efter ett par tuffa år, präglade av ekonomisk osäkerhet och förändrade konsumtionsmönster, noterades en omsättningstillväxt på 5 procent. Räntesänkningar och en långsamt förbättrad köpkraft bidrog till en positiv trend, men utvecklingen skilde sig åt mellan olika segment. Apoteksbranschen och skönhet & hälsa var tydliga vinnare, medan bygghandeln fortsatte att kämpa.

Samtidigt ökade e-handeln från utländska aktörer med mer än 50% under 2024 till 18,1 miljarder* 2024, med plattformar som Temu och Shein i spetsen. Detta väcker frågan: är det den svenska e-handeln som växer, eller är det lågprisaktörerna från Kina som tar marknadsandelar?

E-handel i förändring – konsumenter som vill ha allt

2024 var året då konsumentbeteendet blev mer motsägelsefullt än någonsin. Medan hållbarhet och cirkulära affärsmodeller diskuterades flitigt, fortsatte lågprisjättarna att ta mark. Re-commerce blev mer eller mindre en hygienfaktor, men konsumenterna drogs fortfarande till de billigaste alternativen – en utmaning för svenska e-handlare.

AI och automation – från experiment till standard

Om 2023 var året då AI-hypen började ta fart, blev 2024 året då tekniken allt mer började användas för i det dagliga arbetet och faktiskt bidra till affärsvärde. AI användes för att optimera allt från produktbeskrivningar till kundsupport och lagerhållning. För många e-handlare blev automation en nyckelfaktor i att hitta marginaler i en tid där lönsamhet blev avgörande.

Framåtblick – vad händer 2025?

Med en stark avslutning på året ser framtiden ljusare ut för e-handeln. Räntesänkningar och en stabilare ekonomi ger förutsättningar för fortsatt tillväxt, men konkurrensen skärps. Svenska e-handlare måste fortsätta utveckla sina affärsmodeller, hantera AI på ett smart sätt och hitta balans mellan hållbarhet och lönsamhet för kunna stanna kvar på tillväxtspåret.

2024 blev året då e-handeln återhämtade sig – 2025 blir året då vinnarna formas.

*Källa: E-handelsindikatorn helår 2024

Föregående