Lediga tjänster inom CRM

Consid storsatsar inom CRM-området, med en ambition att tredubbla antalet CRM specialister. Vi planerar inom en 24 månaders period vara 30+ personer. Mitt i denna spännande tillväxtfas expanderar vi vårt specialistområde inom Dynamics 365 CE. Vi är på en stark tillväxtresa och har stor efterfrågan från våra kunder, och nu söker vi duktiga och engagerade talanger som vill vara med och forma vår framgångssaga. Hos oss får du möjlighet att vara en del av ett dynamiskt team där kund, innovation och utveckling står i fokus. Vi har kunder både inom privat och offentlig sektor med en blandning av nya implementationsprojekt, förvaltningsuppdrag och strategiska partnerskap.

Funderar du på något inom CRM? Skicka en fråga till vår expert Fredrik! Han är här för att hjälpa till och ser fram emot att höra från dig.
Fredrik Swahn, Business Line Manager på Consid.

Fredrik Swahn

Business Line Manager

fredrik.swahn@consid.se

076-644 70 18

Plattformsspecialist på Dynamics CRM  

Plattformsspecialisten på Dynamics CRM är ansvarig för design, implementering, underhåll och support av Dynamics CRM-lösningar. Denna roll kräver en djup förståelse för CRM-plattformen, affärsprocesser och tekniska möjligheter för att effektivt anpassa och konfigurera systemet för att uppfylla specifika affärsbehov. Specialistens mål är att maximera värdet av Dynamics CRM genom att säkerställa att plattformen stöder organisationens strategi och operativa krav.

Designa och implementera anpassade lösningar inom Dynamics CRM, inklusive entiteter, formulär, arbetsflöden, rapporter och dashboards för att stödja affärsprocesser. 

Tillhandahålla teknisk support, lösa problem och genomföra systemuppdateringar och underhåll för att säkerställa en hög driftsäkerhet. 

Övervaka och hantera datakvalitet inom CRM-systemet, samt utveckla och underhålla integrationer med andra affärssystem. 

Utveckla och leverera utbildningsmaterial och sessioner för slutanvändare, samt tillhandahålla löpande support och vägledning för att maximera användarnas engagemang och produktivitet. 

Analysera systemprestanda och användarbeteende för att identifiera och genomföra förbättringar och optimeringar. 

Leda och delta i CRM-relaterade projekt, från kravinsamling till genomförande och efterlevnad, samtidigt som man säkerställer att projekten levereras i tid och inom budget. 

Kvalifikationer

  • Relevant utbildning och certifiering inom området 
  • Fördjupad kunskap om Microsoft Dynamics CRM-plattformen och dess funktioner. 
  • Erfarenhet av att arbeta med CRM-anpassning, konfiguration och utveckling. 
  • Stark förståelse för affärsprocesser och hur dessa kan stödjas och optimeras genom CRM. 
  • Erfarenhet av att arbeta med databaser, SQL och datamigrering/integration. 
  • Utmärkta problemlösningsförmågor och förmåga att arbeta självständigt samt i team. 
  • Stark kommunikations- och presentationsförmåga, både skriftligt och muntligt, på svenska och engelska.

Arbetsförhållanden och andra krav

  • Möjlighet att arbeta flexibla timmar vid behov, inklusive möjlighet till distansarbete.Beredskap att kontinuerligt lära sig och anpassa sig till nya teknologier och metoder inom CRM-området

I denna roll rapporterar man till: Domänansvarig / Chef för CRM 

Ansökan till: Plattformsspecialist Dynamics CRM

CRM utvecklare 

Vi söker en erfaren CRM-utvecklare med expertis inom Dynamics 365-plattformen för att delta i spännande projekt och leverera skräddarsydda lösningar som möter våra affärsbehov. I denna roll kommer du att ansvara för att utveckla och implementera anpassade lösningar, konfigurera Dynamics 365-applikationer och moduler, samt designa och implementera integrationslösningar för att säkerställa ett sömlöst dataflöde mellan Dynamics 365 och andra system. Din förmåga att arbeta nära affärsanalysgruppen för att förstå och översätta affärsbehov till tekniska lösningar kommer att vara avgörande för att uppnå framgång i rollen.

Utveckla och implementera skräddarsydda lösningar på Dynamics 365-plattformen för att möta affärsbehov och förbättra verksamhetsprocesser. 

Konfigurera och anpassa Dynamics 365-applikationer och moduler enligt specifika krav och behov. 

Designa och implementera integrationslösningar för att säkerställa ett sömlöst dataflöde mellan Dynamics 365 och andra system. 

Arbeta nära affärsanalysgruppen för att förstå och översätta affärsbehov till tekniska lösningar. 

Utföra enhetstestning och felsökning för att säkerställa att utvecklade lösningar uppfyller kraven och fungerar som förväntat. 

Ge teknisk support och utbildning till användare vid behov. 

Kvalifikationer 

  • Erfarenhet av utveckling och implementation av Dynamics 365-lösningar, inklusive konfiguration och anpassning av appar och moduler. 
  • Djup kunskap om Dynamics 365-plattformen och dess olika komponenter såsom Customer Engagement (CRM), Power Platform. 
  • Erfarenhet av att arbeta med Dynamics 365 SDK, Power Platform, och andra relevanta verktyg och tekniker. 
  • Starka färdigheter inom programmeringsspråk såsom C#, JavaScript, HTML, CSS, etc. 
  • Erfarenhet av att designa och implementera integrationslösningar med användning av olika integrationstekniker och verktyg. 
  • Förmåga att arbeta självständigt samt i team och att hantera flera projekt samtidigt. 
  • God kommunikationsförmåga och förmåga att samarbeta med olika intressenter. 

Övriga krav

  • Relevant utbildning inom IT, datavetenskap, systemutveckling eller liknande område. 
  • Certifieringar inom Dynamics 365 är meriterande. 
  • Erfarenhet av att arbeta inom konsultbranschen eller med projektbaserade uppdrag är fördelaktigt. 
  • Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. 

Ansökan till: CRM utvecklare

BA/ Affärskonsult  

Vi söker en engagerad och kompetent Business Analyst/Affärskonsult med erfarenhet inom CRM Dynamics 365 för att delta i våra spännande projekt. I denna roll kommer du att ansvara för att genomföra processkartläggning, samla in krav från olika intressenter och leda förändringsinitiativ för att säkerställa att våra CRM-system möter affärsbehoven på bästa sätt. Din förmåga att översätta affärsbehov till tekniska krav och att effektivt hantera intressentrelationer på olika nivåer kommer att vara avgörande för framgången i rollen. Vi söker dig som har en stark förståelse för affärsprocesser och förändringsledning, samt utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska.

Utföra processkartläggning för att identifiera och analysera affärsprocesser inom CRM Dynamics 365. 

Samla in och dokumentera krav från olika intressenter för att säkerställa att CRM-systemet möter affärsbehoven. 

Ledning av förändringsinitiativ och stödja organisationen genom förändringsprocesser i samband med CRM-implementering och förvaltning. 

Aktivt hantera intressentrelationer och säkerställa en effektiv kommunikation mellan olika avdelningar och intressenter. 

Kvalifikationer

  • Förmåga att genomföra processkartläggning och affärsanalys för att identifiera förbättringsområden och effektivisera affärsprocesser. 
  • Erfarenhet av kravhantering och dokumentation samt förmåga att översätta affärsbehov till tekniska krav. 
  • Starka färdigheter inom förändringsledning och förmåga att stödja organisationen genom förändringsprocesser. 
  • Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att hantera intressentrelationer på olika nivåer. 

Övriga krav

  • Relevant utbildning inom IT, ekonomi, företagsekonomi eller liknande område. 
  • Certifieringar inom CRM Dynamics 365 är meriterande. 
  • Erfarenhet av att arbeta inom konsultbranschen eller med projektbaserade uppdrag är fördelaktigt. 
  • Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. 

Ansökan till: BA/ Affärskonsult

Dynamics Customer insights specialist  

Vi söker en Dynamics Customer Insights Specialist med expertis inom Dynamics 365 Marketing-plattformen för att ansvara för planering, implementering och optimering av marknadsföringskampanjer och aktiviteter. Den ideala kandidaten kommer att utveckla och genomföra automatiserade marknadsföringsflöden och kundresor för att maximera kundengagemang och konverteringar.

Ansvara för planering, implementering och optimering av marknadsföringskampanjer och aktiviteter med hjälp av Dynamics 365 Marketing-plattformen. 

Utveckla och genomföra automatiserade marknadsföringsflöden och kundresor för att maximera kundengagemang och konverteringar. 

Hantera och analysera marknadsföringsdata för att utvärdera kampanjprestanda och dra insikter för att förbättra framtida marknadsföringsinsatser. 

Samarbeta med interna intressenter såsom marknadsförings-, försäljnings- och produktutvecklingsteam för att säkerställa en integrerad och samordnad marknadsföringsstrategi. 

Ge utbildning och stöd till teammedlemmar och användare av Dynamics 365 Marketing-plattformen. 

Kvalifikationer

  • Djup erfarenhet av att arbeta med Dynamics 365 Marketing-plattformen, inklusive konfiguration och anpassning av marknadsföringskampanjer och automatiserade flöden. 
  • Starka färdigheter inom marknadsföringsanalys och förmåga att tolka data för att dra insikter och optimera kampanjprestanda. 
  • Erfarenhet av att implementera och optimera automatiserade marknadsföringsflöden och kundresor. 
  • God förståelse för marknadsföringsprinciper och metodiker, samt förmåga att tillämpa dem på en digital plattform. 
  • Utmärkta kommunikations- och samarbetsfärdigheter för att kunna samarbeta effektivt med olika intressenter. 
  • Förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ samt att hantera flera projekt samtidigt. 

Övriga krav

  • Relevant utbildning inom marknadsföring, företagsekonomi, kommunikation eller liknande område. 
  • Erfarenhet av att arbeta med andra marknadsföringsautomationssystem är en fördel. 
  • Erfarenhet av att arbeta inom konsultbranschen eller med projektbaserade uppdrag är fördelaktigt. 
  • Certifieringar inom Dynamics 365 Marketing är meriterande. 
  • Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. 

Ansökan till: Dynamics Customer insights specialist

Arkitekt  

Vi söker en erfaren Dynamics Arkitekt för att leda design och arkitektur av Dynamics 365-lösningar och säkerställa att de uppfyller affärsbehov och tekniska krav. Du kommer att vara ansvarig för att guida tekniska diskussioner och fatta beslut i samarbete med interna intressenter för att implementera bästa praxis inom Dynamics 365-plattformen.

Ansvara för design och arkitektur av Dynamics 365-lösningar för att säkerställa att de möter affärsbehov och tekniska krav. 

Ledning av tekniska diskussioner och beslut i samarbete med interna intressenter för att definiera och implementera bästa praxis inom Dynamics 365-plattformen. 

Utvärdera och rekommendera lämpliga lösningar och teknologier för att möta kraven på nya och befintliga Dynamics 365-implementeringar. 

Skapa teknisk dokumentation och arkitekturdokumentation för att säkerställa en tydlig förståelse och spårbarhet av systemdesignen. 

Ge teknisk rådgivning och stöd till utvecklingsteamet och andra intressenter vid behov. 

Kvalifikationer

  • Djup erfarenhet av att arbeta med Dynamics 365-plattformen, Customer Engagement (CRM)  
  • Starka kunskaper inom systemarkitektur och designprinciper, samt förmåga att omsätta affärsbehov till tekniska lösningar. 
  • Erfarenhet av att leda och genomföra implementeringar av Dynamics 365-lösningar, inklusive konfiguration och anpassning. 
  • God förståelse för molnbaserade teknologier och arkitektur, särskilt Microsoft Azure. 
  • Utmärkta kommunikations- och samarbetsfärdigheter för att kunna samarbeta effektivt med olika intressenter. 
  • Förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ samt att hantera flera projekt samtidigt. 

Övriga krav

  • Relevant utbildning inom IT, datavetenskap, systemarkitektur eller liknande område. 
  • Certifieringar inom Dynamics 365 eller Microsoft Azure är meriterande. 
  • Erfarenhet av att arbeta inom konsultbranschen eller med projektbaserade uppdrag är fördelaktigt. 
  • Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Ansökan till: Dynamics Arkitekt

Några av våra kunder

  • Bilprovningen 
  • Skolinspektionen 
  • Bravida 
  • Riksbyggen 
  • Garbo 
  • Ambea 
  • NBV 
  • Handicare 
  • OBOS 
  • H5Halmstad 
  • Svensk maskinprovning 
  • Strålfors 
  • Amnesty
Personer som arbetar tillsammans vid laptop